En Andalucía existen 469 Unidades de Gestión Clínica que poseen certificación de calidad, 455 de nivel avanzado, 12 de nivel óptimo y 2 de nivel excelente, además de 89 unidades de gestión clínica en proceso de autoevaluación
COMARCA, 25/02/2019
Equipo de Salud Mental del Área Sanitaria Sur de Córdoba (FOTO: cedida)[/caption]
El servicio de Salud Mental del Área de Gestión Sanitaria Sur de Córdoba ha sido la primera de las unidades de salud mental de Andalucía en obtener la certificación de calidad en nivel óptimo, de conformidad con las especificaciones y criterios establecidos en el Manual de Estándares de Unidades de Gestión Clínica, otorgada por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), integrada en la Consejería de Salud y Familias. El director del Servicio, Antonio Jesús Moreno Campos, puso de manifiesto que “la cultura de calidad ha estado presente en el área de Salud Mental desde sus comienzos, cuando en el año 2006 la unidad se constituye como tal en base al borrador de decreto de ordenación de servicios de salud mental (D77/2008) en el sistema sanitario público andaluz que se hizo vigente dos años después”. Además, cuatro años más tarde, explicó Moreno Campos, “la unidad incrementa exponencialmente su cartera de servicios incorporando dos nuevos dispositivos, el de hospitalización completa (Unidad de Hospitalización de Salud Mental) y el de hospitalización parcial (Hospital de Día de Salud Mental), lo que acerca a la ciudadanía el tratamiento y hace la atención mucho más accesible”.
La Unidad cuenta con 57 profesionales adscritos que atiende a una población superior a los 180 mil habitantes y genera, como media anual, más de 30 mil actos de consulta, casi 300 episodios de hospitalización y más de 2.500 intervenciones en Hospital de Día.
Según el director de la Unidad, “la apuesta por la calidad de esta unidad se inicia a través de su comité director, vigente desde 2010 como órgano de dirección colegiado, aprovechando como herramienta corporativa la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía y ya en 2011 inicia el proceso de autoevaluación que culminó dos años después con la obtención de la certificación nivel avanzado”. Para el responsable de la unidad “en todo momento, este trabajo ha sido planteado desde la perspectiva de crear una cultura auténtica de calidad en todos los integrantes de la unidad y desde la necesidad de contar con unos auditores externos cualificados en dicha evaluación de la calidad”.
Moreno Campos indicó que “en este camino creciente en el que estamos embarcados desde hace casi una década, logramos subir el nivel de certificación este mes y seguimos convencidos de que es necesario seguir protocolizando nuestras intervenciones desde esta perspectiva de la calidad, midiendo los resultados de nuestras intervenciones y analizando dichos resultados, lo que nos llevará a revisar los procedimientos y así proseguir en este bucle que sólo pretende, atender a la ciudadanía de la mejor, más eficaz y más eficiente posible”.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA) es una organización pública adscrita a la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía y que recibe soporte de gestión de la Fundación Progreso y Salud. Su finalidad es la mejora de la calidad de los servicios que prestan las organizaciones y los profesionales sanitarios y de servicios sociales, reto que la ACSA afronta impulsando su propio modelo de certificación de la calidad, buscando siempre la excelencia en la atención a la salud y el bienestar social y favoreciendo una cultura de la mejora continua.
En el momento actual 469 unidades de gestión clínica del Servicio Andaluz de Salud cuentan con la certificación de calidad vigente y otras 89 están en proceso de certificación. Entre las que han conseguido la certificación, 455 han alcanzado el nivel avanzado, 12 el nivel óptimo y dos el excelente. Estas unidades han superado sus procesos de evaluación con los programas de certificación de unidades de gestión clínica, laboratorios clínicos, diagnóstico por imagen, hemodiálisis y urgencias y emergencias.
