Tras la entrada en vigor del Real Decreto 463/2020, de 14 de
marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la
situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 y la Orden de 15 de marzo de 2020, por
la que se determinan los servicios esenciales de la Administración de la Junta
de Andalucía con motivo de las medidas excepcionales adoptadas para contener el
COVID-19, el Servicio Andaluz
de Empleo ha adatpado su actividad para garantizar la prestación de los
servicios a la ciudadanía.
Si tienes que hacer alguna gestión con el Servicio
Andaluz de Empleo, utiliza nuestros recursos telemáticos y si tienes alguna
incidencia, contacta con nosotros a través de nuestros canales de atención.
Desde hoy lunes 16 de marzo todas las oficinas de empleo permacerán cerradas al
público y por tanto todas las gestiones se realizarán por vía telemática y
atención telefónica.
A través de la web, las personas usuarias demandantes
de empleo pueden realizar todas estas gestiones sin tener que acudir a su
oficina:
- Renovar o reinscribir tu demanda de empleo. El SAE ha flexibilizado los
plazos y los parámetros que se venían aplicando hasta la fecha. Si tienes
alguna incidencia para realizar estas gestiones a través de Internet, ponte en
contacto con nosotros y te ayudaremos a través de los teléfonos habilitados
para ello.
- Consultar o imprimir los datos y documentos de tu demanda de empleo.
- Modificar los datos de
tu demanda que no requieran de aportación documental
. - Consultar e
inscribirte en ofertas de empleo.
Recuerda que desde tu móvil y
utilizando nuestra aplicación, puedes renovar, reinscribirte, consultar tu demanda
o localizar la oficina que te corresponde.
o gestiones por vía telefónica.
Inscripciones iniciales.
Todas las personas que precisen darse de alta como
demandante de empleo en el SAE y nunca hayan estado inscritos como tales, de
forma excepcional, podrán realizar esta inscripción sin acudir a la Oficina de
Empleo, a través del teléfono que se ha habilitado para ello.
Servicios y trámites suspendidos temporalmente.
Para responder a estas circunstancias extraordinarias
se adoptan también otras medidas con la finalidad de minimizar los efectos
negativos de la crisis sobre el empleo y las personas demandantes de empleo
suspendiendo todas las acciones de carácter presencial derivadas de los
programas de ayudas y subvenciones otorgadas por el SAE.
- Temporalmente
las demandas de empleo de personas
extranjeras que llegada la
fecha fin de vigencia de su autorización administrativa deban caer en baja,
permanecerán en alta durante la vigencia de estas medidas. Tras la finalización
del periodo excepcional, las personas demandantes que tuvieran que presentar
documentación relacionada con su autorización administrativa, deberán realizar
este trámite en su oficina de empleo.
- Se
suspende el sistema de solicitud de cita previa, tanto por vía telemática como
vía telefónica. Las personas que precisen contactar telefónicamente con su
oficina de empleo, puedan llamar al número 955 625 695 y se les facilitará el número al que deben
llamar. También podrá consultarlo en la web del SAE. Quienes tuvieran concertada una cita para estos
días, serán contactados telefónicamente para anularlas y facilitarles los
trámites por vía no presencial.
- Suspensión
temporal de la emisión de certificados digitales desde los puestos acreditados
para ello en el SAE y cierre de los Registros presenciales del Servicio Andaluz
de Empleo.
- Suspensión
temporal de la actualización de los datos curriculares de la demanda de empleo
en los que sea necesaria la acreditación documental o la entrevista presencial.
- En
relación a los trámites relacionados con la Renta Agraria y la Renta Activa de
Inserción.
- Excepcionalmente,
la Búsqueda Activa de Empleo quedará automáticamente acreditada para las
personas solicitantes del subsidio extraordinario y la RAI. Tras la
finalización de las medidas excepcionales se citará a la persona demandante
para la realización de la entrevista individual de manera presencial y el
seguimiento del Itinerario Personalizado de Inserción.
- Las
entrevistas de personas solicitantes de Renta Agraria y de RAI se harán
telefónicamente, para que la persona pueda percibir las prestaciones.
- Excepcionalmente,
- Se
suspenden los talleres,
sesiones informativas o reuniones de cualquier índole previstas en el marco de los programas regulados
por el Decreto 85/2003, de 1
de abril, por el que se establecen los Programas para la Inserción Laboral de
la Junta de Andalucía y
de diciembre, por el que se aprueba el Programa de Fomento del Empleo
Industrial y Medidas de Inserción Laboral en Andalucía. Esta medida no afecta a las actuaciones de carácter
individual que se continuarán prestando preferentemente por medios telemáticos
y no presenciales.
- Suspensión
de todas las acciones
formativas en curso de las Escuelas de
Formación para el Empleo adscritas al Servicio Andaluz de Empleo y sus aulas
restaurantes.
- Suspensión
de todas las sesiones
informativas, talleres o cualquier acción de carácter grupal y presencial que se desarrollan de forma habitual en las oficinas y centros de empleo.
Publicación y gestión de ofertas de empleo
Las empresas o entidades empleadoras utilizarán
preferentemente las aplicaciones
informáticas para
la publicación y gestión de ofertas de empleo. También podrán contactar por
medios telemáticos con los dispositivos de
Agentes de Empresa.
Información sobre los servicios telemáticos del
Servicio Estatal Público de Empleo, SEPE (prestaciones)
Si necesitas realizar alguna gestión o consulta sobre
prestaciones, desde el lunes 16 de marzo, las oficinas de prestaciones del
Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) no tendrán servicio de atención al
público. Para garantizar el servicio y la atención, el SEPE dispone de
realizar trámites por vía telemática, e igualmente se cuenta con atención telefónica a
las personas usuarias.
El SAE continúan trabajando para garantizar sus
servicios, respetando las condiciones y restricciones sanitarias, a fin de
garantizar la seguridad de las personas usuarias y sus trabajadores y
trabajadoras.
La información se mantiene permanentemente actualizada
a través de la web del Servicio Andaluz de Empleo y sus canales corporativos en
redes sociales. Además, se atenderán las dudas a través del
formulario de contacto habitual.
